7 questions à se poser pour choisir son agence web

Votre site web va influencer la perception de votre organisation qu’auront vos clients actuels et potentiels. Il doit bien vous représenter et créer de la valeur pour vos visiteurs. Choisir la bonne agence à qui confier votre site web est l’une des premières grandes décisions à prendre. Une fois que vous aurez établi votre liste d’agences candidates, vous devrez appliquer à chacune d’elles la réponse correspondant aux  questions suivantes:

1. Quel type de site web désirez-vous?
2. Quelle est l’ampleur de votre budget?
3. Où se situe le développement web dans l’offre de services de l’agence?
4. Quels sont les sites web développés par l’agence dans les derniers 24 mois?
5. Qui composera l’équipe de projet?
6. Quel sera le rôle des sous-traitants dans l’équipe?
7. Qui va gérer mon serveur web?

La suite de ce billet se trouve sur Rezopointzero.com, le portail d'information du savoir-faire web: Sept questions à se poser pour choisir son agence web. Bonne lecture.

Développement de sites web à prix fixe

Vous avez besoin d’un nouveau site web et avez un budget maximum pour son développement. Devriez-vous demander une proposition à prix fixe? La réponse courte est non. La réponse nuancée est le sujet de ce billet.

Les maquettes Photoshop dans les propositions de site web

Lorsqu’une organisation fait un appel d’offres pour son site web, le soumissionnaire va souvent inclure dans sa proposition une maquette couleur qui donnera un avant-goût de ce que sera le nouveau site.

Ceux qui évaluent les propositions, et dont le métier n’est habituellement pas le web, apprécient ces maquettes. Elles présentent quelque chose de concret qu’ils peuvent évaluer. La proposition gagnante sera souvent celle dont le coût est proche du budget prévu et qui aura la plus belle composition graphique.

Pas si vite! Les maquettes sont dangereuses comme le chant des sirènes.

Ne faites pas mon site web comme je le demande SVP!

Ce billet a initialement été publié le 8 septembre 2009 sur le blogue de Association des professionnels de la communication et du marketing où je suis blogueur invité. Pour voir mes billets à l'APCM.

Déçu de votre site web?

Votre site web ne génère pas les résultats escomptés. Vos sondages indiquent que vos clients ne l’aiment pas. Vos employés non plus. Et pourtant il a été refait à grands frais l’an passé. Un comité interne avait produit un rapport de 3 pages sur vos besoins web. Un appel d’offre avait été envoyé à 5 firmes. Une agence réputée avait été choisie et avait livré ce que vous demandiez. Vous avez fait ce qu’il fallait et ce n’est pas un succès. Pourquoi? Se pourrait-il que ce soit parce qu’ils ont fait ce que vous demandiez.

Tout d’abord, sans vouloir dénigrer personne de votre comité Internet, je crois que le web est un métier en soi. Malcolm Gladwell l’a écrit dans son livre “Outliers”, il faut 10,000 heures de travail pour maîtriser un domaine. Le seul fait de naviguer sur l’internet pendant des années ne suffit pas pour se qualifier comme expert web. De même, mes nombreuses années comme cinéphile ne me suffisent pas pour prétendre pouvoir écrire le scénario d’un bon film.

Deuxièmement, le processus d’appel d’offre à partir de besoins trop sommaires n’est pas propice au succès. Les fournisseurs seront évalués sur deux choses: le prix et la promesse de faire ce qui est demandé. Dans un tel contexte, il est désavantageux pour vos fournisseurs d’améliorer vos idées de départ.

La semaine passée, un entrepreneur m’a appelé. Son site de commerce électronique n’avait pas réussi une seule petite vente en 4 mois. Pourtant, son site lui semblait parfait. Il était tel qu’il l’avait commandé. Cet avis n’était pas partagé par ses clients potentiels. Son site souffrait de sérieux problèmes en ergonomie et en référencement et ne mettait pas les internautes en confiance.

La recette du succès