Blogue - anniversaire et changement de titre

J'ai écrit mon premier billet dans ce blogue le 28 août 2008. C'est donc mon premier anniversaire.

Après avoir revu l'ensemble de "l'oeuvre", j'ai réalisé que le thème regroupant mes billets était l'ergonomie. J'ai donc décidé de changer le titre du blogue. C'est maintenant "Humeurs d'ergonaute" plutôt que "Humeurs d'internaute". C'est mineur mais ça reflète mieux son contenu.

Merci de me suivre.

P.S. pour l'OQLF: Je sais que ergonaute n'existe pas dans votre dictionnaire. Je viens de l'inventer.

À la pêche, il faut de bons appâts

Je viens de recevoir un courriel de Visa Desjardins m'indiquant qu'ils doivent bloquer temporairement l'accès à ma carte de crédit. Je dois mettre à jour les paramêtres de sécurité dans votre compte AccèsD avant le 20/08/2009.

L'appât est relativement bien fait:

• Le texte du courriel est en francais et sans fautes trop évidentes;
• L'adresse de courriel d'origine semble réaliste;
• Si je réponds au courriel, c'est également la même adresse.

Par contre, il est évident que c'est un leurre car:

• les institutions financière n'envoient JAMAIS ce type de courriel à leurs clients;
• pour corriger la situation, on doit aller sur un nom de domaine allemand (ra-hewer.de) plutôt que sur celui de Desjardins;
• ils auraient pu cacher que le domaine était "ra-hewer.de" mais ne l'ont pas fait.

C'est évidemment un leurre pour obtenir accès à mon compte AccèsD. Vous seriez-vous fait prendre?

Lecteurs vidéo et bouton de recul de 8 secondes

Sur ma télécommande Illico de Vidéotron se trouve un bouton extraordinaire qui permet de reculer le vidéo de 8 secondes. Il est particulièrement utile pour revoir une scène que je n'ai pas comprise ou mal entendue.

Sur l'Internet, la vidéo est de plus en plus présente. Voici le lecteur de Youtube:

C'est très bien car on y retrouve les fonctions de contrôle d'un lecteur vidéo traditionnel et les symboles usuels. Par contre, il manque cette petite fonction de recul de 8 secondes. Pourtant, ça ne doit pas être si compliqué. Enfin, c'est quand même mieux que le lecteur ci-dessous où il faut cliquer sur la flèche pour arréter le vidéo.

Achat de billets pour Louis-José Houde en spectacle

En tentant d'aller voir Louis-José Houde en spectacle, je suis tombé sur son site web: http://www.louisjosehoude.com/. Présentation épurée comme je l'aime et des vidéos de qualité au haut des pages où Louis-José parle de la page courante. Intéressant.

J'ai cherché et trouvé facilement où il se produisait près de chez moi. Malheureusement, pas possible d'acheter de billets et surtout, pas de lien vers un site qui permet cet achat. Dommage.

Payer sa facture Koodo

Je me suis abonné à la téléphonie cellulaire de Koodo. La raison principale est qu'ils facturent le prix affiché et que je n'ai pas besoin d'être Albert Einstein pour prédire ma facture à la fin du mois. Par contre, pour payer leur facture, il faut être futé.

Tout d'abord, je vais sur http://www.koodomobile.com/. J'aurais préféré koodo.com, surtout que le nom de domaine n'est pas utilisé ailleurs. De cette page, je choisis "Libre-service". On m'affiche une page d'authentification où on me demande mon code usager et mot de passe. Koodo ne se rappelle pas de mon code et moi non plus. Il faut que je l'écrive quelque part et que je me rappelle où je l'ai écrit. [Note pour moi: écrire quelque part où j'ai écrit mon code Koodo]. Il me semble que l'adresse de courriel aurait été plus facile pour les clients... Ensuite apparaît la page suivante:

Ensuite vient la partie la plus difficile i.e. trouver où cliquer pour payer sa facture. Un examen attentif de la page révèle trois candidats potentiels (voir les flèches en rouge): "gérer son compte", "Cyber Service" et "Cyber Facture" . La bonne est "Cyber Service" mais je me trompe une fois sur deux.

Pourquoi est-ce si difficile de leur donner de l'argent? À chaque visite, l'expérience me rebute et je n'ai pas envie d'explorer les autres options comme recevoir une facture électronique ou ajouter des services. Où sont les ergonomes de Koodo? N'ont-ils pas entendu parler du livre de Steve Krug "Don't make me think"?