Depuis plus d'un an, je suis très impressionné par ce que fait Google en général et j'ai délaissé les sites équivalents chez Microsoft. Aujourd'hui, moi qui était vendu à Google maps, je viens d'être très impressionné par Live Search Maps (maps.live.com). C'est rapide et le degré de détails est deux fois supérieur avec Microsoft Live pour ce qui est de ma rue à Longueuil. Par contre, quand je compare les environs du Mont-Ste-Anne, Google gagne haut la main.
À suivre ...
vendredi 27 février 2009
samedi 17 janvier 2009
Google Transit
Vous avez peut-être déjà tenté de déterminer le meilleur trajet en transport en commun entre deux points. Les sites web des sociétés de transport offrent souvent cette fonctionnalité. Cependant, leur solution se limite à leur territoire. Que fait donc le résident de Longueuil voulant aller à Laval en transport en commun? Google Transit.
Depuis quelques mois, Google offre en superposition à ses cartes, les lignes de transport en commun de plusieurs villes au monde (présentement environ 50). On peut afficher cette information dans l'onglet "extra" lorsque la vue n'est pas trop éloignée de la terre.
La page d'accueil de Google Transit est: http://maps.google.com/transit
Depuis quelques mois, Google offre en superposition à ses cartes, les lignes de transport en commun de plusieurs villes au monde (présentement environ 50). On peut afficher cette information dans l'onglet "extra" lorsque la vue n'est pas trop éloignée de la terre.
La page d'accueil de Google Transit est: http://maps.google.com/transit
dimanche 28 décembre 2008
Ma commande chez Hammacher Schlemmer
Pour Noël, j'offre à mon père un appareil pour numériser ses vieilles diapositives. La page www.hammacher.com/publish/75800.asp propose un tel appareil. Sur cette page, à côté du prix, on voit un drapeau du Canada. Ceci ne signifie pas que le prix est en dollars canadiens. C'est plutôt pour me permettre de connaîtres les conditions d'envoi au Canada, si je suis assez intelligent pour deviner de cliquer sur le drapeau.
Je tente de trouver la version canadienne du site mail il n'y en a pas. Dommage. J'évite habituellement de faire des achats sur les sites web étrangers afin d'éviter les frais et délais de douane.
A ma grande surprise, je reçois ma commande en une seule semaine. Le produit est simple d'utilisation et fonctionne bien. Le logiciel a quelques lacunes d'ergonomie mais rien de grave. S'ils avaient investi dans une seule heure de test avec de vrais usagers, leur produit aurait été vraiment bien.
Je tente de trouver la version canadienne du site mail il n'y en a pas. Dommage. J'évite habituellement de faire des achats sur les sites web étrangers afin d'éviter les frais et délais de douane.
A ma grande surprise, je reçois ma commande en une seule semaine. Le produit est simple d'utilisation et fonctionne bien. Le logiciel a quelques lacunes d'ergonomie mais rien de grave. S'ils avaient investi dans une seule heure de test avec de vrais usagers, leur produit aurait été vraiment bien.
samedi 13 décembre 2008
Ergonomie post vente de Amazon
J'ai récidivé. Mercredi 22h00, j'ai commandé un autre livre sur www.amazon.ca. J'hésitais un peu car il y avait 6$ de frais (seules les commandes de plus de 39$ sont exemptées des frais de livraison). Comme j'allais en avoir besoin prochainement pour le travail, j'ai quand même passé la commande. J'ai reçu le livre vendredi matin. Wow! À chaque fois, je me demande comment ils font. Ma seule déception fut un commande en octobre pour le livre "Killer Web Content" de McGovern. Amazon m'avait dit que ça prendrait trois semaines. J'ai dû en attendre six. Peut-être est-ce parce que le livre vient d'Angleterre...
Plusieurs vantent les mérites d'Amazon. On y trouve beaucoup d'informations sur les livres ainsi que des commentaites de lecteurs. On propose des idées de livres basées sur l'historique de visite ou d'achat. On permet à l'internaute de se constituer une liste d'achats souhaités (wish list). Particulièrement, le processus pour procéder à l'achat est facile d'utilisation.
Par contre, une fois la commande passée, l'interface est moins intuitive. À chaque fois que je retourne sur le site après un achat, je tâtonne pour trouver l'information sur ma commande. Je suppose qu'ils ont tout investi leur budget pour nous faire passer des commandes et pour livrer rapidement et qu'ils n'avaient plus de budget pour ces fonctions. Qu'importe. J'ai mes livres et je suis prêt pour les vacances de Noël.
Plusieurs vantent les mérites d'Amazon. On y trouve beaucoup d'informations sur les livres ainsi que des commentaites de lecteurs. On propose des idées de livres basées sur l'historique de visite ou d'achat. On permet à l'internaute de se constituer une liste d'achats souhaités (wish list). Particulièrement, le processus pour procéder à l'achat est facile d'utilisation.
Par contre, une fois la commande passée, l'interface est moins intuitive. À chaque fois que je retourne sur le site après un achat, je tâtonne pour trouver l'information sur ma commande. Je suppose qu'ils ont tout investi leur budget pour nous faire passer des commandes et pour livrer rapidement et qu'ils n'avaient plus de budget pour ces fonctions. Qu'importe. J'ai mes livres et je suis prêt pour les vacances de Noël.
samedi 22 novembre 2008
Salon du livre 2008 - site web indigne
Aujourd'hui, pélerinage au Salon du livre de Montréal avec ma fille de 7 ans pour mousser son intérêt dans les livres et lui faire choisir un cadeau de Noël. Première étape, visite du site web du salon au www.salondulivredemontreal.com. Quelle horreur visuelle! Enfin, pourvu que j'y trouve ce que je cherche: horaire et tarification.
À la page sur les prix d'entrée, on affiche en haut un gros bouton pour acheter les billets en ligne. Pas de file d'attente et économie de 2$ par billet. Une nouvelle fenêtre s'affiche, toute petite, et je ne peux l'agrandir. Il faut utiliser la barre de défilement pour aller au bas de page et indiquer le nombre de billets. Un libellé indique "politique d'achat". Je devine que c'est un URL. Nouvelle mini-fenêtre qui s'ouvre. On y écrit "Quelques minutes après avoir confirmé votre achat, vous recevrez un courriel de confirmation. Votre billet et un reçu seront joints à ce message. ". Excellent mais j'aurais aimé le savoir avant.
Je continue le processus de paiement. On ajoute des taxes à l'achat de 6.00$ alors que l'achat sur place à 8.00$ inclut les taxes. Mon économie passe de 2.00$ à 0.29$ le billet. Tant pis. Je confirme et attends la réception du courriel.
Après 5 minutes, je vérifie si le message ne serait pas pris dans l'anti-spam. Non. Je répète après 30 minutes et une heure. Toujours rien. Même pas de courriel indiquant que cela n'a pas fonctionné.
J'appelle au Salon du livre (514-397-2222) mais la personne n'est pas disponible en ce moment (samedi). La page de confirmation de transaction suggère d'aller dans la section "membre" du site www.ladydive.com en cas de problème. Il s'agit du site d'un opérateur de tours organisés à Ottawa. Pas de section "membre" et leur boîte vocale (613-524-2221) indique que leur saison 2008 est terminée. Heureusement, après vérification auprès de ma carte de crédit, la transaction n'y apparait pas.
Quelle expérience web décevante! Si Place Bonaventure n'est pas capable de bien faire l'achat en ligne, il vaudrait mieux ne pas l'offrir. Maintenant, ils ont perdu ma confiance pour plusieurs années.
P.S. Après la visite virtuelle, je suis quand même allé sur place. J'y ai trouvé quelques cadeaux et ai pu échanger quelques minutes avec Christine Brouillet et Caroline Allard (Mère indigne du blog trashindigne.blogspot.com). Ça, c'était beaucoup plus agréable que le site web.
À la page sur les prix d'entrée, on affiche en haut un gros bouton pour acheter les billets en ligne. Pas de file d'attente et économie de 2$ par billet. Une nouvelle fenêtre s'affiche, toute petite, et je ne peux l'agrandir. Il faut utiliser la barre de défilement pour aller au bas de page et indiquer le nombre de billets. Un libellé indique "politique d'achat". Je devine que c'est un URL. Nouvelle mini-fenêtre qui s'ouvre. On y écrit "Quelques minutes après avoir confirmé votre achat, vous recevrez un courriel de confirmation. Votre billet et un reçu seront joints à ce message. ". Excellent mais j'aurais aimé le savoir avant.
Je continue le processus de paiement. On ajoute des taxes à l'achat de 6.00$ alors que l'achat sur place à 8.00$ inclut les taxes. Mon économie passe de 2.00$ à 0.29$ le billet. Tant pis. Je confirme et attends la réception du courriel.
Après 5 minutes, je vérifie si le message ne serait pas pris dans l'anti-spam. Non. Je répète après 30 minutes et une heure. Toujours rien. Même pas de courriel indiquant que cela n'a pas fonctionné.
J'appelle au Salon du livre (514-397-2222) mais la personne n'est pas disponible en ce moment (samedi). La page de confirmation de transaction suggère d'aller dans la section "membre" du site www.ladydive.com en cas de problème. Il s'agit du site d'un opérateur de tours organisés à Ottawa. Pas de section "membre" et leur boîte vocale (613-524-2221) indique que leur saison 2008 est terminée. Heureusement, après vérification auprès de ma carte de crédit, la transaction n'y apparait pas.
Quelle expérience web décevante! Si Place Bonaventure n'est pas capable de bien faire l'achat en ligne, il vaudrait mieux ne pas l'offrir. Maintenant, ils ont perdu ma confiance pour plusieurs années.
P.S. Après la visite virtuelle, je suis quand même allé sur place. J'y ai trouvé quelques cadeaux et ai pu échanger quelques minutes avec Christine Brouillet et Caroline Allard (Mère indigne du blog trashindigne.blogspot.com). Ça, c'était beaucoup plus agréable que le site web.
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