Commander du St-Hubert par le web

On me dit que le restaurant St-Hubert BBQ offre enfin la possibilité de commander via Internet. Enfin! Que de fois j'ai pesté car la ligne téléphonique était difficile à avoir et la commande difficile à faire. Avec le web, j'imagine qu'ils garderont mon profil et ma commande usuelle et que je pourrai décider de l'heure d'arrivée du souper.

Le site est facile à trouver avec Google (premier choix). Par contre, sur la page d'accueil, je trouve avec grande difficulté le lien qui me permet de commander. Jugez par vous-même.

Cartes: Google vs Microsoft

Depuis plus d'un an, je suis très impressionné par ce que fait Google en général et j'ai délaissé les sites équivalents chez Microsoft. Aujourd'hui, moi qui était vendu à Google maps, je viens d'être très impressionné par Live Search Maps (maps.live.com). C'est rapide et le degré de détails est deux fois supérieur avec Microsoft Live pour ce qui est de ma rue à Longueuil. Par contre, quand je compare les environs du Mont-Ste-Anne, Google gagne haut la main.
À suivre ...

Google Transit

Vous avez peut-être déjà tenté de déterminer le meilleur trajet en transport en commun entre deux points. Les sites web des sociétés de transport offrent souvent cette fonctionnalité. Cependant, leur solution se limite à leur territoire. Que fait donc le résident de Longueuil voulant aller à Laval en transport en commun? Google Transit.

Depuis quelques mois, Google offre en superposition à ses cartes, les lignes de transport en commun de plusieurs villes au monde (présentement environ 50). On peut afficher cette information dans l'onglet "extra" lorsque la vue n'est pas trop éloignée de la terre.

La page d'accueil de Google Transit est: http://maps.google.com/transit

Ma commande chez Hammacher Schlemmer

Pour Noël, j'offre à mon père un appareil pour numériser ses vieilles diapositives. La page www.hammacher.com/publish/75800.asp propose un tel appareil. Sur cette page, à côté du prix, on voit un drapeau du Canada. Ceci ne signifie pas que le prix est en dollars canadiens. C'est plutôt pour me permettre de connaîtres les conditions d'envoi au Canada, si je suis assez intelligent pour deviner de cliquer sur le drapeau.

Je tente de trouver la version canadienne du site mail il n'y en a pas. Dommage. J'évite habituellement de faire des achats sur les sites web étrangers afin d'éviter les frais et délais de douane.

A ma grande surprise, je reçois ma commande en une seule semaine. Le produit est simple d'utilisation et fonctionne bien. Le logiciel a quelques lacunes d'ergonomie mais rien de grave. S'ils avaient investi dans une seule heure de test avec de vrais usagers, leur produit aurait été vraiment bien.

Ergonomie post vente de Amazon

J'ai récidivé. Mercredi 22h00, j'ai commandé un autre livre sur www.amazon.ca. J'hésitais un peu car il y avait 6$ de frais (seules les commandes de plus de 39$ sont exemptées des frais de livraison). Comme j'allais en avoir besoin prochainement pour le travail, j'ai quand même passé la commande. J'ai reçu le livre vendredi matin. Wow! À chaque fois, je me demande comment ils font. Ma seule déception fut un commande en octobre pour le livre "Killer Web Content" de McGovern. Amazon m'avait dit que ça prendrait trois semaines. J'ai dû en attendre six. Peut-être est-ce parce que le livre vient d'Angleterre...

Plusieurs vantent les mérites d'Amazon. On y trouve beaucoup d'informations sur les livres ainsi que des commentaites de lecteurs. On propose des idées de livres basées sur l'historique de visite ou d'achat. On permet à l'internaute de se constituer une liste d'achats souhaités (wish list). Particulièrement, le processus pour procéder à l'achat est facile d'utilisation.

Par contre, une fois la commande passée, l'interface est moins intuitive. À chaque fois que je retourne sur le site après un achat, je tâtonne pour trouver l'information sur ma commande. Je suppose qu'ils ont tout investi leur budget pour nous faire passer des commandes et pour livrer rapidement et qu'ils n'avaient plus de budget pour ces fonctions. Qu'importe. J'ai mes livres et je suis prêt pour les vacances de Noël.